Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

Aarón Israel Sepúlveda Cantú, persona física, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación Holiztik y de este sitio. [Av Alfonso Reyes 127, Casco Urbano, San Pedro Garza García, Nuevo Leon, Mexico C.P. 66230 .] Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, el correo de contacto es contacto@holiztik.mx.

2. Qué datos personales recabamos

Datos de identificación y contacto: correo electrónico, nombre o apodo.
Datos generales: fecha de nacimiento o edad y género.
Datos de tu bienestar: las molestias o síntomas que registras, tus respuestas a los cuestionarios de hábitos y estilo de vida, y tus registros diarios de hábitos.
Peso y estatura, que se usan para calcular tus cantidades de hábitos y tu índice de masa corporal (IMC) dentro de tu perfil.
Fotografía de perfil, de carácter opcional.
Contenido que escribes en el foro: mensajes, comentarios y reacciones.
Ubicación general (país, estado y municipio o ciudad), de carácter opcional, que tú capturas manualmente en tu perfil del foro. La app no rastrea tu ubicación en tiempo real.

3. Datos personales sensibles

Entre los datos anteriores se encuentran datos personales sensibles, en particular los relacionados con tu estado de salud y bienestar: los síntomas o molestias que registras, tus respuestas de hábitos, tu peso y estatura, y aquello que decidas escribir en el foro sobre cómo te sientes.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025), el tratamiento de datos personales sensibles requiere tu consentimiento expreso. Por eso, antes de usar la aplicación se te presenta un aviso que debes leer y aceptar de forma activa. Si no otorgas tu consentimiento, no podrás usar las funciones que dependen de estos datos. Puedes revocarlo en cualquier momento por el medio señalado en el punto 6.

Ten presente: lo que escribas en el foro de la comunidad es visible para las demás personas usuarias. Te recomendamos no compartir ahí datos que no quieras que otras personas conozcan. En el foro participas con un apodo y no se permite publicar datos de contacto.

4. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para el funcionamiento de la app (no requieren consentimiento adicional):

Crear y administrar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión.
Calcular tus metas de hábitos y mostrarte tu información de perfil, incluido tu IMC.
Registrar tus hábitos y tus síntomas, y generar tus revisiones y tu avance en el tiempo.
Operar el foro de la comunidad y sus medidas de seguridad y moderación.
Enviarte los recordatorios y avisos que tú hayas activado dentro de la app.
Atender tus dudas, reportes y solicitudes.

Finalidades que requieren tu consentimiento expreso:

Permitir que la Guía te responda de forma personalizada con tus datos de salud.

No usamos tus datos para publicidad. No los vendemos. No los compartimos ni los comercializamos con terceros con fines de mercadotecnia. No elaboramos perfiles con fines publicitarios ni cedemos tu información a anunciantes o corredores de datos.

4-B. Medios para limitar el uso de tus datos

Puedes limitar el uso de tus datos apagando los recordatorios desde la sección de Notificaciones de la app, eligiendo no compartir tu ubicación en el foro, y no proporcionando fotografía de perfil. Para cualquier otra limitación, escríbenos a contacto@holiztik.mx.

5. Quién más puede tratar tus datos

Para poder operar, la aplicación se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados y que únicamente tratan la información conforme a nuestras instrucciones: servicios de autenticación y base de datos en la nube (Google Firebase) y el servicio de inteligencia artificial que da respuesta a la Guía (Google Gemini). Estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de México. No se realizan otras transferencias de datos a terceros, salvo requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contacto@holiztik.mx indicando tu nombre, el correo con el que te registraste y la solicitud concreta. Podremos pedirte que acredites tu identidad antes de responder. Adicionalmente, dentro de la aplicación puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar una queja ante la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales en México.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Holiztik está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de una persona menor de 18 años, procederemos a eliminarla junto con su información.

9. Cambios a este aviso

Este aviso de privacidad puede actualizarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página y, cuando el cambio sea relevante, te lo haremos saber dentro de la aplicación.

Última actualización: agosto de 2026.